Nosotros
Desde 2019 operamos el ciclo de vida de la tarjeta para emisores en América Latina.
De dónde venimos
Kublau nació en 2019, pero el equipo llevaba dos años en el problema.
El equipo fundador pasó por MIT delta v en 2017 con un proyecto anterior. De ahí salió el hallazgo que dio origen a Kublau: el problema real no estaba en emitir la tarjeta, sino en todo lo que pasa después. Kublau se constituyó en 2019 y ese mismo año obtuvo el segundo lugar en el Visa Everywhere Initiative.
El equipo
Un equipo que opera contigo, no una licencia.
Operamos tus campañas todos los días.
Procesamos archivos, enviamos, conciliamos y damos soporte. No te entregamos una herramienta y nos vamos.
Un responsable de cuenta dedicado.
Con revisiones periódicas y optimización continua.
Entendemos los beneficios de las tarjetas.
Benperk, nuestro proyecto de contenido, traduce las letras chiquitas de los beneficios bancarios a lenguaje de persona: más de 15 millones de vistas.
Diseñamos las comunicaciones contigo.
Con tu marca, validadas por tu equipo antes de salir.
Roberto Coste
Director General
Mentor en MIT School of Engineering. Administración, ITAM.
Pablo Cárdenas
Tecnología
Maestría en Computer Science y Ciberseguridad, SMU. Ex-investigador del MIT Logistics Lab.
Alberto López
Producto
Ex-Product Manager en Clip. Especialista en producto y onboarding.
Javier Flores
Finanzas
Maestrías en MIT y Creighton. Más de diez años como CIO de un family office.
Cómo trabajamos
Cómo trabajamos con un emisor.
Kublau no se entrega como una licencia y buena suerte. Este es el estándar con clientes enterprise.
01
Puesta en marcha
Pipeline con el área de Operaciones, alta del remitente oficial del emisor, piloto acotado antes de producción y runbook operativo con responsables de los dos lados.
02
Diseño y comunicación
Correos con la marca del emisor, SMS con liga corta, pantallas pensadas para celular y secuencias de varios toques, todo validado por el banco antes de salir.
03
Plataforma de autoservicio
Registro sin Registro, verificación por doble canal y sesiones que expiran, para que el cliente resuelva solo sin abrir un riesgo.
04
Operación diaria
Procesamos los archivos, enviamos las comunicaciones, generamos los archivos de respuesta para conciliación y damos soporte a la operación.
05
Reportes y analítica
Tablero en vivo, métricas del embudo por etapa, reporte mensual por cohorte y medición de satisfacción al terminar cada flujo.
06
Acompañamiento
Un responsable de cuenta dedicado, revisiones periódicas y optimización continua de las campañas.
¿En qué momento pierde valor tu portafolio?
Treinta minutos para entender en qué etapa se te cae el uso de la tarjeta y si esto aplica a tu operación. Sin presentación de ventas.